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盲盒APP消费专项调查报告出炉 盲盒APP现诸多乱象


在 2022-08-31 16:19 发布

  近年来,盲盒经济迅猛发展,“盲盒+”消费图景遍地开花。8月22日,四川省消费者权益保护委员会、重庆市消费者权益保护委员会联合发布盲盒APP消费专项调查报告显示,86%的受访者下载过盲盒APP并购买过产品。其中,近30%的受访者在消费10次以上后购买到了自己喜欢的产品,而5%的受访者甚至从未购买到自己喜欢的产品。


  如今,盲盒经济蓬勃发展,各种盲盒APP层出不穷。 消费者只需下载,简单操作后,即可在APP上提取盲盒。 盲盒里的产品已经从最初的玩具、公仔扩展到数码、美妆、家居、服装、日用品、食品等领域。这种销售方式非常适合人们追求新奇的需求。 盲盒APP一经问世,便受到众多年轻消费者的喜爱。 在APP上购买盲盒逐渐成为一种新趋势。


  盲盒APP的流行,给消费者带来了全新的消费体验,也为盲盒商家提供了新的发展方向,但“退货难”等问题也被曝光。


  报告显示,关于产品质量、价格、退换货,以及盲盒消费特有的购买说明问题被吐槽最多。超过75%的受访者反映通过盲盒APP购买的产品存在质量问题;  61%的受访者反映通过盲盒APP购买的产品价格高于市场价格;  80% 的受访者表示他们遇到了退货障碍。


  据媒体报道,部分盲盒应用通过“100%必中”、“超值保底”等极具诱惑力的广告标语,吸引消费者持续下单。 这些做法涉嫌赌博、消费欺诈、显失公平,明显侵犯消费者权益,扰乱市场秩序。


  针对盲盒APP曝光的乱象,监管部门需要时刻保持警惕,及时彻查,加强对盲盒产品质量等方面的监管,加大对假冒伪劣的打击力度产品,规范销售行为,杜绝盲盒APP盲目生长,侵犯消费者合法权益。


  同时,盲盒经营企业应认识到违法违规经营活动必将受到惩处,向消费者提供真实、全面、准确的销售规则信息,提供优质产品、明码标价、合理价格, 保护消费者权益,少套路,多点诚意是经营之道。


  此外,消费者应该意识到,盲盒的本质是一种销售商品的形式,过度上瘾不仅会带来更大的经济负担,还会带来心理压力和生活压力, 要树立健康向上的消费观念,理性消费,避免被商家的宣传噱头所迷惑,导致自身利益受损。


  让盲盒回归本位,回归标准化增长的轨道,才是盲盒经济可持续发展的真正出路。